1985年,海尔公司发现库存中有76台冰箱存在各种问题。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁。当时多数人都提出 “这些产品只有小问题,不影响使用,为什么要砸掉?” 大家都陷入了深深的思考中。直到2003年,一个瘦弱的年轻人在这个问题的启发下,创建了淘宝网。