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作为专注做管的浙江不锈钢管厂家，不锈钢管厂家一直把服务好每一位客户作为第一原则。
 
3月初，杭州下沙一位工厂客户通过网络找到我们公司，首先通过电话咨询，客户所需要的要求在我们这都能得到解决。当天就驱车来到我公司考察现货质量。
 
客户来到公司，客服安排专业的业务经理与客户沟通。客户实际情况是做伸缩杆，对切割管需求量比较多，同时需要提供缩口和切割配套服务。而公司现有的切割机器和缩口机器都不能满足客户的需求，通过与加工部门经过详细沟通，同时也为了缩减客户产品成本，公司决定订购一台缩口机来服务客户，客户对这样的决定非常满意。同时采购部分样品回去试样。
 
后续工作人员无间断与客户保持联系，在3月中旬时间，客户表示他的订单有改动，产品材料需要更改。订单需要取消，对我司表示歉意！接到这样的消息，自然会感到惋惜。虽然这位客户最终没有达成合作，但是客户对于我公司的服务态度和质量非常满意，同时表示后期如有机会一定会与我司合作！进入2016年，这位上海客户迟迟未订货，沟通之后了解到客户准备换品牌，或许是客户有歉意，所以也不好意思联系我司。了解情况之后，公司立即安排区域经理驱车上门拜访。客户在见到不锈钢管厂家的区域经理的第一反应很吃惊，一是没想到我司速度之快，二是客户对我司重视客户的态度表示感动。
 
在经过3个小时的沟通之后才真正了解到客户内心的想法，原来，由于2015不锈钢市场行情下滑的情况下，很多不锈钢管厂家都报出较低的价格，我司与客户现了解的价格相差200元/吨。在这次长谈中，我司详细表达了各方面原因与我司优势，但是客户始终没有放弃这200元/吨的差价。在这次之后，区域经理也是与客户保持联系。
 
4月初，突然接到客户电话，直接表示希望与我司继续合作，后来了解到，原来客户从别处采购之后货物的交货期、质量、物流都遇到问题。在解决完这些问题之后，客户的产品交货期也随之延期。而在15年合作期间，这些问题在与我司合作之中均未出现。能够使客户回头的原因是，不锈钢管厂家不锈钢始终在每次合作中尽力把服务做到最好，这样也不辜负客户对不锈钢管厂家不锈钢的信赖！ http://www.bxg800.com  公司网址欢迎大家访问！